تعداد صفحات: ۱۰۱ | قابل ویرایش
فهرست مطالب
عنوان صفحه
بخش اول : سیستمهای اطلاعاتی
مقدمه ۱
فصل اول: سیستمهای اطلاعات مدیریت
ـ نگاهی کلی به سیستمهای اطلاعات مدیریت ۶
ـ سیستمهای اطلاعات مدیریت چیست؟ ۶
ـ دانش و اطلاعات مورد نیاز ۹
ـ طبیعت داده‌ها، اطلاعات و ارتباطات ۱۱
ـ مدیریت اجرایی و سطوح آن ۱۲
ـ ماهیت برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیی و تکنیکهای قابل دسترسی آن ۱۴
فصل دوم: سیستمهای اطلاعاتی و سازمان
ـ سیستمهای اطلاعاتی و سازمان ۱۷
۱) سیستمهای اطلاعاتی بر اساس وظایف مختلف سازمان ۲۱
۲) سیستمهای اطلاعاتی بر اساس عملیات و ساختار مدیریتی سازمان ۲۲
ـ سیستم پردازش تراکنشها ۲۳
ـ سیتسم‌های اطلاعاتی مدیریت ۲۴
ـ سیستم گزارشهای مدیریت ۲۸
ـ سیستم اطلاعات پشتیبانی تصمیم‌گیری ۲۹
ـ سیستم اطلاعاتی مدیریت سطح بالا ۲۹
۳) سیستمهای اطلاعاتی بر اساس صورت فیزیکی آنها ۳۰
ـ اجزای فیزیکی سیستم ۳۰
ـ وظایف پردازشی سیستم ۳۱
فصل سوم: مدیریت اطلاعات
ـ مدیریت اطلاعات ۳۳
ـ اهمیت مدیریت اطلاعات ۳۶
ـ دانش MIS ۳۶
ـ مدیر و سیستم ۳۷
ـ سیستم اطلاعات مدیریت ۳۸
ـ تعریف MIS ۳۸
ـ اجزای MIS ۴۳
ـ مدلی از MIS ۴۴
ـ ایجاد MIS ۴۷
ـ مسئولیت مدیریت در مورد MIS ۴۹
بخش دوم: بررسی سیستم برنامه‌ریزی تولید
فصل چهارم: سیستم برنامه‌ریزی تولید
ـ گذری بر سیستمهای برنامه‌ریزی تولید ۵۲
ـ زیر سیستم ورودی ۵۴
ـ زیر سیستم خروجی ۵۵
ـ سیستم اطلاعات حسابداری ۵۵
ـ زیر سیستمهای مهندسی صنایع ۵۷
ـ زیر سیستم هوشمند تولید ۵۸
ـ اطلاعات مربوط به کارگران تولید ۵۸
ـ سیستمهای رسمی ۵۹
ـ سیستمهای غیر رسمی ۶۰
ـ اطلاعات مربوط به تأمین کنندگان ۶۰
ـ زیرسیستم انبارداری ۶۲
ـ اهمیت سطح کالاهای موجود ۶۲
ـ هزینه نگهداری ۶۲
ـ هزینه خرید ۶۳
ـ زیرسیستمهای کیفیت ۶۴
ـ زیرسیستم هزینه ۶۴
فصل پنجم: سیستم اطلاعاتی تولید
ـ چگونه مدیریت از سیستم اطلاعاتی تولید بهره می‌گیرند ۶۶
ـ سیستمهای اطلاعاتی و تکنولوژی اطلاعات ۶۷
ـ یک سیستم اطلاعاتی چیست؟ ۶۷
ـ سیستمهای اطلاعاتی متعارف و غیر متعارف ۶۷
ـ یک سیستم اطلاعاتی مبتنی بر کامپیوتر چه نوع سیستمی است ۶۸
ـ ساختار و ترکیب بندی سیستمهای اطلاعاتی ۷۰
ـ دسته‌بندی سیستمهای اطلاعاتی ۷۰
ـ دسته‌بندی بر اساس ساختار سازمانی ۷۱
ـ دسته بندی اطلاعات بر اساس عملکردشان ۷۲
ـ دسته بندی اطلاعات بر اساس نوع خدمتی که ارائه می‌کنند ۷۲
ـ انواع عمده سیستمهای اطلاعاتی ۷۳
ـ سیستم اطلاعات مدیریت دانش ۷۳
ـ سیستمهای اطلاعاتی پردازش امور اداری و کاربردی ۷۴
ـ سیستمهای اطلاعاتی مدیریتی ۷۵
ـ معماری اطلاعات ۷۶
ـ سیستمهای پایه‌گذاری شده بر اساس وب ۷۷
ـ اینترنت ۷۸
ـ اینترانت ۷۸
ـ اکسترانت ۷۹
فصل ششم : بررسی وضعیت برنامه‌ریزی تولید شرکت مهپا
ـ بررسی وضعیت فعلی سیستم برنامه‌ریزی تولید ۸۱
شرکت مهپا با سیستم برنامه‌ریزی تولید ساخت یافته
بخش سوم: طراحی سیستم برنامه‌ریزی تولید
فصل هفتم: طراحی سیستم برنامه‌ریزی تولید با استفاده از سیستم اطلاعات مدیریت
ـ انتخاب موضوع پروژه ۸۶
ـ تشریح محل انجام پروژه ۸۸
ـ تشریح فرآیندهای صورت گرفته در طراحی سیستم ۹۱
ـ مستندات مورد نیاز در طراحی سیستم ۱۰۲
سیستم های اطلاعاتی مدیریت Mis چیست ؟
برای MIS هیچ تعریف جامعی که مورد قبول همگان قرار گرفته باشد وجود ندارد و آنچه که بدین عنوان موجود است ، انعکاسی است از تأکیدات و پیش داوریهای نویسنده ای خاص .
واژه MIS تقریباً با کامپیوتر که بر پایه پردازش داده ها بنا شده مترادف گردیده و در حقیقت کتابهائی که تحت عنوان MIS وجود دارد اختصاصاً دارای رئوس مطالبی چون آنالیز سیستمها ، طراحی بایگانی و سایر تراکنشهای تکنیکی مختلف بر اساس سیستمهای کامپیوتری می باشد . این تأکیدات باعث جهت یافتن و بوجود آمدن تعریفی برای MIS توسط کلی ( KELLY ) بشرح زیر گردید: سیستمهای اطلاعاتی مدیریت عبارتست از کوششهای انسانی با استفاده از ابزار کامپیوتری جهت جمع آوری ، نگهداری ، بازیابی اطلاعات با بهره گیری از سیستمهای ارتباطی به منظور مدیریت مطلوب فعالیتهای سازمان .
در این فصل تأکید بر راههای تولید اطلاعات چه از طریق کامپیوتر و چه از طریق روشهای دستی مورد نظر است و تنها راههای تولید اطلاعات مورد توجه است . در مرحله دوم مقایسه صحیح و مطمئن و درست مسائل و اهمیت و صحت آن مد نظر خواهد بود تا بتوان با معرفی راه دستیابی به منابع اطلاعاتی مرتبط و مورد نیاز که در کجا و چه موقع در سترس بوده و به چه نحو برای مدیریت قابل استفاده است اقدام نمود.
طبیعت داده ها DATA ، اطلاعات و ارتباطات
پردازش داده ها و تبدیل آن به اطلاعات و ارتباط دادن نتیجه اطلاعات برای کاربران آن اساسی ترین کار در MIS است .
داده DATA واژه ایست که برای جمع آوری واقعیات و اعداد و ارقام مثل ساعات کار ، مقدار درخواست ، تعداد قطعه ، و غیره بکار می رود . این واقعیات اولیه با ذخیره سازی ، تجزیه و تحلیل مقایسه ، محاسبه و بطور کلی ایجاد و تولید پیام بشکل مورد نیاز برای کاربران و یا مدیران به اطلاعات تبدیل می شود.
چنین برداشتی پردازش ساده اطلاعات را تصویر می نماید که براحتی قابل فهم است اما مطالعات بیشتر نشانگر آن است که اطلاعات پیچیده تر و تصورات مبهم تر از آنست که تا کنون مشخص گردیده .
از دیدگاه اهمیت MIS در مقایسه با تولید گزارشات استاندارد شده باید به منبع اطلاعاتی و طریقه برقراری ارتباط و مهمتراز آن معنی پیام دریافتی و استفاده از پیام توجه شود . بطور وضوح این رابطه نهائی در زنجیره ارتباطات برای طراحی سیستم اطلاعاتی و مصرف کننده اطلاعات اهمیت بسزائی دارد و بایستی به تأکید طبیعت نفوذی انسان بر عوامل اجرائی در MIS اشاره شود و بطور خلاصه تأمین هزینه های داده ها DATA و تصمیمات اجرا شده بر اساس اطلاعاتی که بدرستی انتقال یافته ارزش اطلاعات را مشخص می نماید.
مدیریت اجرائی و سطوح آن
همانگونه که قبلاً گفته شده ارزش اطلاعات از واکنش مدیریت در قبال استفاده از اطلاعات نشأت می گیرد و پیامد آن این است که متخصصین اطلاعات نیازمند شناخت نوع کار و وظایف مدیریت بمنظور تهیه اطلاعات مرتبط و قابل استفاده می باشند .
وظایف مدیریت را می‌توان در ۵ قسمت دسته بندی نمود:
- برنامه ریزی
- اتخاذ تصمیم
- سازماندهی و هماهنگی و اجرا .
- رهبری و ایجاد انگیزه
- کنترل
واضح است که اطلاعات مورد نیاز یک مدیر در سطوح اجرائی با سرپرست حمل و نقل و یا مدیر سیاست گذاری استراتژیک فروش و بازاریابی متفاوت است .
بنابراین در بالاترین سطح ، ساختار سازمانی MIS نقش اساسی را ایفا می کند در حالیکه برای مدیریت تاکتیکی ممکن است MIS نقش حیاتی را در بر نداشته باشد زیرا گزارشات طراحی شده در سطح مدیریت استراتژیک است .
عمل دیگری که وظائف یک مدیر و اطلاعات مورد نیاز او را تحت تأثیر قرار می دهد عبارتست از گسترش عملی اقتدار و یا اختیارات مدیریت است .
ماهیت برنامه ریزی و تصمیم گیری و تکنیکهای قابل دسترسی آن
برنامه ریزی و تصمیم گیری بعنوان اولین وظیفه مدیریت شناخته شده است . این وظیفه در تمام سطوح مدیریت مشهود است هر چند که بطور طبیعی نوع برنامه ریزی و تصمیم گیری در سطوح مختلف متفاوت می باشد . لذا ، برنامه ریزی عبارتست از فرآیند تصمیم گیری فعلی که چه باید کرد ؟ و چگونه باید انجام شود ؟
نتیجه فرآیند برنامه ریزی از پیش در برنامه مشخص گردیده و تأثیرات اجرائی آن در اهداف سازمان ملحوظ می باشد و برنامه با تصمیمات و اجرا همراه است بنابراین برنامه ریزی مؤثر و تصمیم گیری بشدت با هم آمیخته شده بطوریکه بدون این آمیختگی تصمیم گیری و اجرا به عدم موفقیت برنامه ریزی منجر می گردد .
بمنظور تهیه اطلاعات متناسب ،طراحان MIS باید از نوع تصمیمات در سطوح مختلف سازمان مطلع باشند .
H.A.SIMON در مطالعات خود تصمیم گیری را منوط به برنامه های ساخت یافته و ناساخت یافته نموده است .
سیستمهای اطلاعاتی بر اساس وظایف مختلف سازمانی
سیستمهای اطلاعاتی را می‌توان بر حسب وظایف مختلف سازمانی که از آن استفاده می‌کنند تعریف کرد. استاندارد خاصی برای تعریف این وظایف وجود ندارد، اما غالباً مؤسسه ها یا سازمانها دارای وظایفی مثل امور مالی ، نیروی انسانی، بازاریابی و فروش،تولید (در صورتی که مؤسسه تولیدی باشد) تدارکات،سیستم اطلاعاتی و نظایر آن می‌باشند. گرچه ساختار سازمانی مؤسسه ممکن است بر مبنای غیر از این وظایف، مثلاً بر حسب نوع محصول یا پروژه شکل گرفته باشد، اما سیستمهای اطلاعاتی به طور منطقی حول محور این وظایف می‌چرخد،و در واقع تصویری از هر یک از این وظایف است.
ممکن است داده‌ها و اطلاعات یکسانی ،مورد استفاده چند وظیفه سازمانی قرار گیرد، اما این وظایف از لحاظ فعالیتها، عملیات و مسئولیتهای سازمانی مجزا هستند. بنابراین برای هر یک از آنها یک سیستم اطلاعاتی مختص همان وظیفه در سازمان وجود دارد. مثلاً سیستم اطلاعاتی فروش و بازاریابی ،اطلاعات و داده های مربوط به فعالیتهای فروش را جمع آوری، و پردازش می‌کند، و نتایج را به صورت گزارشهای چاپی و تصویری در اختیار فروشندگان یا مدیریت فروش قرار می‌دهد.
